GDPR

Politica noastră privind Confidențialitatea și Cookie-urile

 

  1. Introducere

1.1 Scopul Politicii de Confidențialitate

Bine ați venit pe tiara.ro sau pe următoarele extensii : tiara.si, tiarabags.gr, tiarabags.hu, tiarabags.bg, tiarabags.pl, tiarabags.cz, tiarabags.eu, pagini web deținute de TIARA CONCEPT STORE S.R.L., denumit în continuare „TIARA”, „Site-ul”, „Noi” ori similar. Apreciem încrederea pe care ne-o acordați și ne angajăm să protejăm confidențialitatea dumneavoastră. Această Politică de Confidențialitate detaliază modul în care gestionăm datele, inclusiv colectarea, prelucrarea și protecția informațiilor personale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

1.2 Informații despre Operatorul de Date

Informațiile dvs. personale sunt gestionate de către:

  • TIARA CONCEPT STORE S.R.L.
  • Cod unic de înregistrare RO 34778350
  • Înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J33/635/2015

1.3 Informații de Contact

Dacă aveți întrebări sau solicitări privind datele personale, vă rugăm să ne contactați la contact@tiara.ro sau la numărul de telefon +0040 760 769 769. Tratăm foarte serios confidențialitatea datelor și suntem aici pentru a vă ajuta.

 

  1. Informațiile pe care le colectăm

2.1 Date Personale

Colectăm următoarele date personale de la clienții noștri:

  • Prenume
  • Nume de familie
  • Adresa de livrare
  • Adresa de email
  • Număr de telefon
  • Detalii card

2.2 Modalitatea de colectare a datelor

Colectăm datele dvs. personale prin:

  • Formularul de Comandă Online: Când plasați o comandă pe site-ul nostru  informațiile necesare sunt colectate în siguranță prin intermediul formularului nostru de comandă online securizat.
  • Platformele de Mesagerie pe Social Media: Dacă comunicați cu noi prin aceste platforme, putem colecta datele personale partajate în acele conversații.
  • Telefon: La contactarea serviciului nostru de asistență pentru clienți, putem colecta datele relevante pentru solicitarea dvs.

2.3 Modalitatea de prelucrare a datelor

Datele colectate sunt prelucrate în următoarele modalități:

  • Prelucrarea Comenzilor: Folosim datele dvs. personale pentru a procesa și onora comenzile.
  • Newsletter: Cu consimțământul dvs., folosim adresa de email pentru a vă trimite noutăți, promoții și actualizări.
  • Marketing: Putem utiliza datele dvs. personale în scopuri de marketing și publicitate, asigurându-ne că primiți informații și oferte relevante.
  • Livrare: Informațiile de livrare sunt partajate cu paternerul nostru de curierat de încredere, GLS, pentru a asigura livrarea precisă a comenzilor.

2.4 Consimțământ și Acceptare

Prin continuarea procesului de comandă pe site-ul nostru, vă exprimați în mod explicit consimțământul față de Termenii și Condițiile noastre și acceptați prevederile acestei Politici de Confidențialitate. Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.

2.5 Stocarea Datelor Cardului

Pentru securitatea dvs., nu stocăm datele cardului dvs. Celelalte informații personale sunt stocate sigur pe serverele furnizate de colaboratorul nostru de încredere, conform standardelor de protecție a datelor GDPR.

2.6 Verificarea Vârstei

Prin utilizarea site-ului nostru, confirmați că aveți capacitatea legală de a face o achiziție și că îndepliniți cerințele legale privind vârsta în jurisdicția dumneavoastră.

 

  1. Baza Legală pentru Prelucrarea Datelor

3.1 Necesitatea Contractuală

Prelucrarea datelor dvs. personale se întemeiază pe necesitatea contractuală. Avem nevoie de aceste date pentru a onora comenzile dvs. și pentru a vă furniza produsele și serviciile solicitate.

3.2 Consimțământ

În cazurile în care obținem consimțământul dvs., prelucrăm datele dvs. personale în scopul de a vă trimite buletine informative (newsletter), promoții și actualizări. Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.

3.3 Obligații Legale

Putem, de asemenea, să prelucrăm datele dvs. pentru a respecta obligațiile legale, cum ar fi cerințele fiscale și contabile.

 

3.4 Interese Legitime

Datele dvs. personale pot fi utilizate în scopurile intereselor noastre legitime, cum ar fi îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre și furnizarea de conținut de marketing personalizat.

 

  1. Scopurile Prelucrării Datelor

4.1 Onorarea Comenzilor

Datele dvs. personale sunt esențiale pentru procesarea și livrarea comenzilor dvs. într-un mod eficient și precis.

4.2 Marketing și Publicitate

Cu acordul dvs., putem utiliza datele dvs. pentru a vă informa despre produsele noastre, promoții și actualizări. Scopul nostru este de a vă oferi conținut adaptat intereselor și preferințelor dvs.

4.3 Asistență pentru Clienți

Putem utiliza datele dvs. pentru a oferi asistență pentru clienți, a răspunde la întrebările dvs. și a aborda orice probleme sau preocupări pe care le puteți avea.

4.4 Analiză și Îmbunătățiri

Folosim date anonimizate în scopuri analitice, permițându-ne să îmbunătățim site-ul nostru web, serviciile și ofertele noastre de produse.

4.5 Conformitate Legală

În anumite situații, prelucrăm datele dvs. pentru a ne conforma obligațiilor legale, cum ar fi cerințele fiscale și contabile.

 

  1. Păstrarea Datelor

5.1 Perioade de păstrare și stocare a Datelor

Păstrăm datele dvs. personale pentru durata necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, cu excepția cazului în care legea prevede o perioadă de păstrare mai lungă.

5.2 Ștergerea Datelor

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. personale. Pentru a face acest lucru, ne puteți contacta prin intermediul rețelelor sociale, email sau poștă. Vă rugăm să țineți cont că unele date pot fi reținute pentru o perioadă specifică datorită obligațiilor legale sau contractuale. Cu toate acestea, vă asigurăm că aceste date nu vor fi utilizate în alte scopuri.

Prin utilizarea site-ului nostru, confirmați că aveți capacitatea legală de a face o achiziție și că îndepliniți cerințele legale de vârstă din jurisdicția dumneavoastră.

 

  1. Partajarea Datelor

6.1 Furnizori de Servicii Terți

Pentru a vă oferi produsele și serviciile noastre, colaborăm cu furnizori de servicii terți în care avem încredere și cu care putem partaja datele dvs. personale. Acești furnizori includ procesatori de plăți, platforme de marketing și servicii de curierat. Ne asigurăm că respectă standardele de protecție a datelor conforme cu GDPR.

6.2 Afiliați și Parteneri de Afaceri

Putem partaja date cu afiliații noștri și partenerii de afaceri în scopuri de marketing și publicitate, dar numai dacă ne-ați dat consimțământul dumneavoastră. Datele dvs. vor fi utilizate doar în acest scop în conformitate cu această Politică de Confidențialitate.

6.3 Respectarea Cerințelor Legale

În anumite circumstanțe, putem fi obligați să dezvăluim datele dvs. personale ca răspuns la cerințe legale, precum hotărâri judecătorești sau reglementări guvernamentale.

6.4 Transferuri Internaționale de Date

Dacă este necesar, datele dvs. pot fi transferate în țări aflate în afara Spațiului Economic European (SEE) atunci când colaborăm cu furnizori de servicii internaționali. În astfel de situații, ne asigurăm că sunt puse în aplicare măsuri adecvate de protecție a datelor pentru a vă asigura siguranța acestora.

 

  1. Drepturile Dumneavoastră

7.1 Acces și Rectificare

Aveți dreptul de a accesa datele dvs. personale pe care le deținem. Dacă identificați informații inexacte sau incomplete, puteți solicita corectarea acestora.

7.2 Portabilitatea Datelor

La cerere, vă punem la dispoziție o copie a datelor dvs. într-un format structurat, uzual și ușor de citit de către computere, permițându-vă să le transferați altui operator de date.

7.3 Retragerea Consimțământului

Dacă v-ați exprimat consimțământul pentru anumite activități de prelucrare, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.

7.4 Ștergerea (Dreptul de a fi uitat)

Dacă datele dvs. personale nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, sau dacă v-ați retras consimțământul, și nu există obligații legale care să impună păstrarea lor, aveți dreptul de a solicita ștergerea lor.

7.5 Restricționarea Prelucrării

În anumite circumstanțe, aveți dreptul de a limita prelucrarea datelor dvs., cum ar fi situația în care contestați acuratețea informațiilor dvs.

7.6 Opoziție față de Prelucrare

Puteți să vă opuneți prelucrării datelor dvs. personale în scopuri de marketing. Vom înceta imediat prelucrarea datelor dvs. în acest scop după primirea opoziției dvs.

7.7 Decizii Automatizate

Nu utilizăm procese de luare a deciziilor automate care ar avea efecte legale semnificative sau efecte semnificative similare asupra dumneavoastră.

 

  1. Securitatea Datelor

8.1 Măsuri de Securitate

Tratăm cu maximă seriozitate securitatea datelor dvs. personale și am implementat măsuri de securitate conforme standardelor industriale pentru a le proteja. Aceste măsuri includ criptarea, protocoalele sigure de transfer de date și controale de acces, care au rolul de a vă apăra datele împotriva accesului neautorizat, dezvăluirii, divulgării, modificării și distrugerii.

8.2 Notificarea Încălcării Datelor

În cazul puțin probabil al unei încălcări a datelor care ar putea duce la accesul neautorizat la datele dvs. personale, ne angajăm să notificăm imediat autoritățile competente și persoanele afectate, așa cum prevăd reglementările aplicabile privind protecția datelor.

 

  1. Confidențialitatea în cazul copiilor

9.1 Restricții de Vârstă

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor care îndeplinesc cerințele legale de vârstă din jurisdicția lor pentru a face achiziții. Dacă nu aveți vârsta legală, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru sau să furnizați date personale.

9.2 Consimțământul părintelui sau tutorelui

Nu colectăm cu bună știință și nu prelucrăm date personale de la persoanele care nu au vârsta legală, fără consimțământul corespunzător al părinților sau tutorelui legal. Dacă credeți că am colectat în mod neintenționat date de la un minor fără consimțământ, vă rugăm să ne contactați, și vom lua imediat măsurile necesare.

 

  1. Modificări la Politica de Confidențialitate

10.1 Notificarea Modificărilor

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre de prelucrare a datelor sau cerințele legale. Atunci când facem modificări, vom actualiza data "Ultima Actualizare" la sfârșitul acestei politici. Vă încurajăm să recitiți această politică în mod regulat pentru a rămâne informați cu privire la modul în care protejăm datele dvs. personale.

 

  1. Contactați-ne

11.1 Cum să Contactați Responsabilul nostru pentru Protecția Datelor

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la datele dvs. personale, practicile noastre de prelucrare a datelor sau această Politică de Confidențialitate, pentru întrebări legate de GDPR, vă rugăm să utilizați informațiile de contact furnizate în secțiunea 1.3, informații de contact.

11.2 Contactarea Autorității Locale de Supraveghere a Datelor

Dacă aveți îngrijorări referitoare la datele dvs. personale pe care nu le-am abordat în mod satisfăcător, aveți, de asemenea, dreptul de a contacta autoritatea locală de supraveghere a datelor din România:

  • ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal)
  • Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
  • E-mail: dpo@dataprotection.ro

 

  1. Politica privind Cookie-urile

Această Politică privind Cookie-urile explică modul în care tiara.ro (TIARA CONCEPT STORE S.R.L.) utilizează cookie-uri și tehnologii similare pe site-ul nostru. Prin navigarea pe site-ul nostru, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor conform acestei politici. Dacă nu sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să ajustați setările browserului sau să evitați să utilizați site-ul nostru.

Ce sunt Cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt stocate pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil atunci când vizitați un site web. Ele sunt utilizate pe scară largă pentru a asigura funcționarea eficientă a site-urilor web și pentru a oferi informații proprietarilor site-ului.

Utilizarea Noastră a Cookie-urilor

Folosim cookie-uri în diverse scopuri, printre care:

  1. Cookie-uri Esențiale: Aceste cookie-uri sunt necesare pentru a vă oferi serviciile disponibile pe site-ul nostru și pentru a permite funcționalitățile acestuia. Fără aceste cookie-uri, serviciile pe care le solicitați, cum ar fi coșurile de cumpărături sau facturarea electronică, nu pot fi furnizate.
  2. Cookie-uri de Performanță și Analitică: Aceste cookie-uri colectează informații despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul nostru, inclusiv care pagini sunt cele mai vizitate. Aceste informații ne ajută să îmbunătățim performanța și conținutul site-ului nostru.
  3. Cookie-uri de Funcționalitate: Cookie-urile de acest tip permit site-ului nostru să memoreze preferințele dumneavoastră (cum ar fi numele de utilizator, limba sau regiunea în care vă aflați) și să ofere funcționalități îmbunătățite și personalizate.
  4. Cookie-uri de Publicitate și Targetare: Aceste cookie-uri au rolul de a furniza conținut mai relevant în funcție de interesele dumneavoastră și de a limita frecvența afișării reclamelor.

Cookie-uri de la Terți

De asemenea, putem utiliza servicii de la terți care pot plasa cookie-uri în numele nostru pentru a oferi servicii precum analiza și publicitatea. Puteți gestiona sau dezactiva cookie-urile prin intermediul setărilor browserului. Rețineți că dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționarea corectă a unor funcționalități ale site-ului nostru.

Cum să Gestionați Cookie-urile

Majoritatea browserelor web vă permit să controlați utilizarea cookie-urilor prin intermediul setărilor lor. Pentru mai multe informații despre cookie-uri, inclusiv cum să vizualizați cookie-urile setate și cum să le gestionați sau să le ștergeți, vizitați www.allaboutcookies.org. Vă rugăm să aveți în vedere că dezactivarea cookie-urilor poate duce la funcționarea incorectă a unor funcționalități ale site-ului nostru.

Modificări la Această Politică

Actualizăm periodic această Politică privind Cookie-urile pentru a reflecta modificări în cookie-urile pe care le utilizăm sau din alte motive operaționale, legale sau reglementare. Vă încurajăm să consultați această politică în mod regulat pentru a rămâne la curent cu modul în care protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau preocupări legate de Politica noastră privind cookie-urile, vă rugăm să utilizați informațiile de contact furnizate în Secțiunea 1.3, Informații de Contact.

 

Ultima actualizare: 23.12.2023